世纪旅游网讯 2016年11月3日晚上，天津航空客服人员接到一通特殊的致谢电话，电话中旅客的情绪仍有些激动，旅客描述了发生在当日白天的急救一事，并要求航空公司一定要向当班机组、乘务组及相关工作人员表达自己的感谢。

　　据了解，当日GS7486（库尔勒-乌市）航班预计起飞时间是20:45分，20:14分在航班即将截载时，天津航空值班员接到机场地服人员通报：一名1岁7个月婴儿由于吃花生导致花生卡入气管，因库尔勒无医治能力急需前往乌鲁木齐就医，情况非常紧急，家长及婴儿一行4人需要帮助。天津航空值班员第一时间致电婴儿旅客家长，了解病情，安慰家属并评估乘机风险，迅速为旅客一行4人开通绿色通道，快速办理值机、乘机手续，并联系当地航医进行初步诊断，以便提供合理的运输条件及注意事项。为确保婴儿旅客能及时就医，天津航空积极协调机场相关单位保障航班准点起飞，同时天津航空新疆分公司在乌市机场提前安排地面救护车做好相应地面服务保障工作，确保旅客能够及时就医。最终航班于21:48分落地，病患婴儿顺利安全地前往医院就医。事后婴儿家长致电天津航空，告知孩子已安然无恙，表示在最无助的时候能够得到航空公司提供的帮助，感到非常幸运。

　　在天航这样的事例还有很多，“想旅客之所想，为旅客之所为”，成为了天津航空为旅客一贯的服务标准。天津航空一向以善解人意、热爱生活的态度，与旅客共同创造美好的旅行体验。一直以来天津航空力求在旅客乘机过程中提供最优质服务，并将一如既往坚持服务至上准则，致力于为旅客提供更加轻松、便捷的航空旅行服务。凭借良好的运行品质和优质的服务品质， 2011年天津航空先后荣膺SKYTRAX中国最佳区域航空公司、全球四星航空公司等称号；2014年再次荣膺SKYTRAX中国最佳区域航空公司。