此次专项活动主要从提升航班管理水平，巩固前期服务举措成效，推出提升旅客体验的新举措三方面着手，通过此次专项行动，力争实现三大目标：一是机场航班正常率达到92%以上；二是保持全年服务零投诉记录；三是旅客满意率达到92%以上，货主、航空公司满意率达到95%以上。

　　为确保专项活动取得实效，机场服务会根据上级活动工作要求，结合机场工作实际，认真部署，制定机场“民航服务质量品牌建设”专项行动实施方案及推进表，扎实推进专项活动。机场服委会将此次专项活动与“三基建设”工作结合，通过“六到班组”实现服务礼仪培训，着力提升一线窗口单位服务能力，强化机场服务队伍业务技能和专业素养，提升机场整体服务品质。

　　富蕴机场将在巩固前期机场服务举措成效的基础上，进一步，在细节上提升旅客服务新举措，秉承“微笑挂在脸上、服务捧在手上，真情放在心上”的服务宗旨，积极争创服务品牌，不断扩大具有机场特色的服务品牌影响力，着力提升提升乘机旅客的满足感和获得感。