世纪旅游网讯 2016年7月27日上午，东航股份公司营销总监、客运营销委总经理董波一行在百忙之中来到山东分公司，召开营销系统山东地区调研会，市场部、货运部、烟台营业部管理干部参加会议，分公司王强副总经理陪同调研。分公司李贵山总经理出席会议。

　　会议以视频的形式在青岛、济南、烟台三地召开。会议开始，分公司李贵山总经理对董总一行来山东调研指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。今年，在营销委的整体销售部署下，山东整体营销呈现良好态势，希望通过此次会议，找到营销工作差距和短板，为完成各项销售指标而努力。

　　会上，市场部、货运部、烟台营业部领导依次汇报了各部门上半年各项营销工作、旺季生产情况以及下半年工作计划等内容，并从实际工作出发，提出需要总部支持解决的相关问题，内容涉及运力安排、国际销售、B2T系统、渠道管控、青岛枢纽建设、集团客户发展维护等方面。

　　分公司王强副总经理总结了山东营销团队上半年的工作状况，认为市场部干部员工能够主动寻找短板，改变工作方法，收到一定效果。分公司对营销系统的工作特别支持，希望干部员工团结一心，共同将各项销售工作做好。

　　董波总监对山东营销团队在工作中付出的辛勤努力表示肯定，对于大家提出的改进和完善营销工作的宝贵的意见和建议，希望能够发挥主观能动性，积极思考，共同寻找解决问题的方法。对于下一步的工作，董波总经理提出以下要求：一是把控市场，提升经营能力。加强对山东市场的控制力，提升航班航线收益管理水平。强化对局部宏观市场的把控，及时掌握客源需求、流向、竞争态势。二是加快销售渠道转型。针对代理政策的变化进行调整转型，对专业代理、中介机构进行深入的了解，对渠道进行精细化管理。三是深挖客户资源。山东客户市场发展空间很大，对于集团客户方面，应细化客户服务，与客户增加沟通和交流，深入研究策略，发挥东航优势，提供全流程个性化服务；对于常客发展，应调查了解每位常旅客的旅游方向、出行频率等等奠定客户服务基础。最后，董波总监要求全体营销干部员工上下齐心，抢抓旺季市场机会，在营销工作上所做出努力，希望大家再接再厉，克服困难，全力以赴打好旺季生产攻坚战。