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细节会成为每一个台阶—记南航新疆分公司乘务兼职教员居拉提
2016-07-21 16:47:25 来源: 世纪旅游网
(世纪旅游网讯 通讯员:张婉琪、郭陆群)情在左,爱在右,走在生命里的两旁,随时播种,随时开花正是因为难得的缘分让新乘2016053X班的新乘务员成为居拉提·色地克江老师的学员。一进教室看到居拉提老师,浓眉

  (世纪旅游网讯 通讯员:张婉琪、郭陆群)“情在左,爱在右,走在生命里的两旁,随时播种,随时开花”正是因为难得的缘分让新乘2016053X班的新乘务员成为居拉提·色地克江老师的学员。一进教室看到居拉提老师,浓眉大眼高鼻梁,典型的新疆男神。当他用诙谐幽默的话说出了他的名字的时候,教室里哄堂大笑,也让新乘务员对这个名字有了深深的印象。

客舱服务实操考核结束后,新乘务员和居拉提老师一起合影
 

  循循善诱孜孜不倦

  都说处女座人的性格,做事认真,注重细节,正因为居拉提老师是对待工作一丝不苟的性格,使得新乘务员在客舱中更加认真,更加谨慎。知道踩紧每一个刹车,固定好每一个物品,认真服务每个乘客的重要性,他不会直接告诉新乘务员遇到各种情况,你该如何去面对去解决而是深入浅出的道出他十几年的飞行经历举一反三地说客舱中发生的大小事情,让新乘务员明白凡事要换位思考,解决问题的方法一定是灵活的。

  与其说记忆深刻倒不如说感动许久,就是肉孜节那天,让新乘2016053X班来自全国各地的新乘务员在小小的模拟舱中感受到了家的温暖。当新乘务员还在为服务特殊旅客绞尽脑汁时,居拉提老师已经在模拟舱外的桌子上摆放好了一桌的水果和糕点。而且沈焱副经理也前来与新乘务员一起度过节日。通过沈焱副经理的讲话,新乘务员得知其实这一天居拉提老师本该是休假在家与家人一起度过的,而居拉提老师却放弃休息的时间在客舱里一遍遍的给新乘务员理顺流程、纠正服务细节。新乘务员吃在嘴里甜在心里,大家用最纯真的微笑和老师合影,这时客舱中布满欢快的旋律,新乘务员载歌载舞献上最美好的祝福,并盛情邀请居拉提老师加入其中,放佛在这一刻大家都忘记了大服的压力,美好定格在模拟舱中。

居拉提老师为新乘务员送来的的水果和糕点
肉孜节这天,居拉提老师和新乘务员们跳起了欢快的民族舞蹈
  良师益友 教导有方

  居拉提老师不仅是知识上的导师还是点亮每一个新乘务员前方道路上的一盏明灯。新乘务员想,每一个人对于空乘这个职业都有着一些简单而又不简单的想法,包括新乘务员自身。通过居拉提老师的授课以及在模拟舱模拟服务的过程中,学到了太多专业知识和与人交流沟通的技巧而并非只是端茶送水。每一个新乘学员都要始终明白自己的工作,秉持最简单真诚的心不断学习改善进步。居拉提老师总是说:大千世界无奇不有,每个人的性格也有所不同。就像是花蕾也会有不一样的颜色,居拉提老师教导新乘学员说世界上总会有不一样的颜色,你喜不喜欢它,它都在那,我们要做的就是接受,不要抱怨,感染和加入。这句真谛警醒着我们顺利通过了整个客舱服务。

  有一份感情没有天空的辽阔却足已让新乘2016053X班的新乘学员们铭记于心,有一份恩情没有大海的深沉,却使居拉提老师不能忘记,有一份热情没有高山的豪迈却让居拉提老师潸然泪下,这就是让新乘务员难以忘怀的居拉提老师。

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