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南航新疆:员工需求为导向 致力构建阳光培训
2016-07-15 14:47:54 来源: 世纪旅游网
(世纪旅游网讯 通讯员:郭陆群)为全力推动2016年阳光南航建设,打造阳光培训,南航股份公司新疆分公司培训部(后面简称培训部)始终坚持员工培训需求为导向,采取一系列措施全面构建培训集中管理模式。新乘化

  (世纪旅游网讯 通讯员:郭陆群)为全力推动2016年阳光南航建设,打造阳光培训,南航股份公司新疆分公司培训部(后面简称培训部)始终坚持员工培训需求为导向,采取一系列措施全面构建培训集中管理模式。

新乘化妆课 郭陆群摄
 

  加强培训需求来源,全面提升培训产品

  加强培训需求来源与公司战略、核心业务、人才发展的关联度,与业务部门加强合作常态化机制;重点做好培训资源的盘点工作,把主要人才、主要资源有序配备到培训关键环节上,研发培训产品,提升核心能力。安全培训,加大培训标准和流程的进一步梳理,由讲授式转变为能力培养,要以全面提升考核标准为突破口,助推公司安全管理水平。

  服务培训要更加匹配业务需求,专项研究乘务长管理提升培训,强化五星乘务长、两舱、国际航线等课程内容,强化空中服务人员服务理念文化类内容的提升。配合公司新员工培养工作,加大新乘培训力度,要求教员培训课前有布置,课后有总结。

新乘服务实操课 郭陆群摄
新乘南航理念课 郭陆群摄
 

  加强培训管控,全面提升质量水平

  紧扣培训质量管理体系建设、课程质量、师资水平、重点项目等重点环节,持续落实培训考评机制;围绕学员需求满足度的培训评估情况,持续建立用户满意度评估常态化机制,以评估结果促进培训业务各环节的有效改进。持续推动精准化课程的结构化和流程化开发落地,优化和深度开发专业课程,深化培训教员新课程研发能力,并严格课程验证,加大已开发精细化课程的推广,在应用中持续修订课程。

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