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“模拟舱”移向教室 深挖“情景教学”
2017-03-15 13:35:54 来源: 世纪旅游网
世纪旅游网讯 (南航新疆分公司 彭雪峰 陈珑)南航新疆分公司培训部为落实名师、名课、名堂工程建设规划,积极主动的在完善名堂建设上率先行动了起来,在现有的条件下把模拟舱移入教学楼每个教室,增强了新乘务

  世纪旅游网讯 (南航新疆分公司 彭雪峰 陈珑)南航新疆分公司培训部为落实“名师”、“名课”、“名堂”工程建设规划,积极主动的在完善“名堂”建设上率先行动了起来,在现有的条件下把“模拟舱”移入教学楼每个教室,增强了新乘务学员的实操练习强度。

教员为准备餐具 彭雪峰摄
 

  严谨、完备的规章制度支撑“教室模拟舱”实操练习

  为了让教室这种“模拟舱”能够长久有序的使用,培训部乘务客训管理室制定了一系列配套的管理制度,先后出台了《新乘务学员客舱服务教学教具领用管理规定》、《新乘务学员教室餐车物品清单》、《新乘务学员客舱服务用具交接单》三项管理规定。严谨细致的管理制度成为教室模拟舱的坚实保障,也充分体现了培训部严谨、细化的管理模式。

学员在教室练习客舱实操 彭雪峰摄
 

  14台餐车分别进入7间教室

  培训部把模拟舱移向教室,在教室的仿真、实用上也下足了功夫,由于教室缺少模拟舱的模拟环境,就及时做出配套的调整,在7个教室分别配备了两台餐车,让学员即使在教室也能身临其境的感受到真实客舱的服务场景。能够更加真实的练习、掌握所学习的客舱实操课程。

学员在练习服务旅客 彭雪峰摄
 

  教学教具配备齐全

  教室模拟舱这种形式配套的教学教具更是逼真、齐全。每个教室的餐车里同样配备了一套完备的教学教具,报纸、毛毯、耳机、塑料筐、大小托盘、毛巾、毛巾夹、明珠餐盘、冷餐、热餐、面包、面包筐等等一应俱全。其中的仿真餐食也是实操练习的一大亮点,明珠餐盘、牛肉面条、鸡肉咖喱饭、小菜、冷餐、面包,各种餐食看着都让人垂涎欲滴。这样学员完全有在真正客舱里服务的情景,在教室的练习水准一样很高。

  近年来培训部乘务模拟训练舱使用频繁,舱体设施逐渐老化,舱体设施的维护和保养的费用也是一笔不小的开支,培训部为减轻模拟舱使用强度,经过部领导和专职教员多次研讨,才决定将新乘务学员晚自习的客舱实操训练场地由原来的“模拟舱”移向普通教室。这样既大幅度减少模拟舱的使用频率,又让学员增加了实操练习,学员可以随时随地充分的利用各种碎片时间,扎实的去掌握客舱服务实操课程中各项技能。为以后的工作奠定了更加坚实的基础,是顺利实施培训的关键,是完成好乘务新雇员的初始培训的有力保障。

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