世纪旅游网讯 近日，国航西南分公司VIP服务项目结合岗位特点、以强化员工基础业务知识，提升服务技巧为目的，以加强团队建设，增强团队凝聚力为主题，在全员中开展了一场学、比、赶、拼的岗位技能知识竞赛。竞赛以抢答形式实行个人累计积分，每半小时对参赛选手成绩进行公布，提升了员工参赛的积极性。竞赛中，员工们摩拳擦掌，争先恐后积极抢答。竞赛内容涉及国航特殊旅客服务标准、高端值机业务知识、国际国内两舱准入知识、典型案例分析等知识点，覆盖全面，难易结合，使新员工们有机会参与抢答，同时也赛出了老员工们的专业素养。

　　比赛结束后，分管领导白浪副总经理对本次比赛给予高度评价，赞扬与肯定了这次岗位练兵的重要性，提升高端旅客服务工作，首先就是要加强业务知识学习，业务学习不能片面停留在一个领域，要多学多思多问。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，搞好业务技能是我们发展的基石。此次岗位技能竞赛彰显了VIP服务项目员工积极进取的精神面貌和熟练扎实的业务技能，也体现了国航地服部领导对员工的重视培养。