世纪旅游网 > 交通 > 正文
做一名合格的机场员工
2019-05-15 21:18:29 来源: 世纪旅游网
世纪旅游网讯 (通讯员:齐鑫峻)当你看见旅客在楼左顾右盼时,请你主动上前询问是否需要帮助当你看到年老或者行动不便的旅客时,请你主动询问是否需要帮助或主动联系问询服务台当你和旅客一同乘坐电梯时,请你

  世纪旅游网讯  (通讯员:齐鑫峻)当你看见旅客在楼左顾右盼时,请你主动上前询问是否需要帮助

  当你看到年老或者行动不便的旅客时,请你主动询问是否需要帮助或主动联系问询服务台

  当你和旅客一同乘坐电梯时,请你主动示意旅客先行

  当你看到垂直电梯旅客较多时,请你主动改走自动扶梯

  着装规范,不留怪异发型,不佩戴外形怪异饰物,按规定佩戴乌鲁木齐国际机场通行证

  当你看到有工作人员占用旅客资源,请你主动上前阻止

  服务场所禁止吸烟,不得躺卧或趴伏,不得追逐打闹、聚众闲聊、大声喧哗,不得勾肩搭背,不得玩手机、看报纸、化妆、吃东西、不得索取小费。

  应熟悉和掌握必要的消费疏散等技能

  突发事件或紧急情况下,应主动保护旅客的生命财产安全,并维护好现场秩序。

  当你看到年老或行动不便的旅客时,请你主动询问是否需要帮助或主动联系问间服务台。

  当你遇到旅客丢失物品或亲友走失,请你主动帮助联系寻找。

  对待旅客态度友善、语调平和,尊重旅客的宗教信仰和民族习俗。

关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 欢迎投稿 |
辽ICP备19018940号-4 Copyright © 2003-2024 u2000.com All Rights Reserved 世纪旅游网 版权所有