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富蕴机场真情服务保障患病旅客快速乘机过站
2017-11-08 14:21:40 来源: 世纪旅游网
(世纪旅游网讯www u2000 com 通讯员 俞国瑞)11月6日晚,富蕴可可托海机场践行真情服务,顺利保障一名年过六旬的哈萨克族患病旅客快速乘机。晚8时许,一位坐着轮椅的哈萨克族旅客在家人的陪同下前往机场,准备

  (世纪旅游网讯www.u2000.com  通讯员 俞国瑞)11月6日晚,富蕴可可托海机场践行真情服务,顺利保障一名年过六旬的哈萨克族患病旅客快速乘机。

  晚8时许,一位坐着轮椅的哈萨克族旅客在家人的陪同下前往机场,准备乘做南航CZ6696航班前往乌鲁木齐就医。在值机大厅,机场地服人员询问陪伴病患旅客的家人,得知旅客由于患有疾病,行动不便,机场立即为患者提供尽可能的便捷服务。值机员优先为旅客办理了乘机手续,派专人提供轮椅服务,安检开辟绿色通道,为患者快速通关;在旅客登机时,由于旅客基本无法行走,机坪保障人员将旅客平稳安全的抬上飞机,并与乘务组完成交接,协助乘务员将旅客搀扶到座位上。

  此次保障病患旅客乘机过程中,机场各部门协调有序,与机组乘务实现无缝对接,在服务旅客时,做到了主动服务、真情服务,运用最短的时间和高效贴心的服务,保障了旅客安全快速乘机。

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