维也纳酒店，目前中档酒店市场中规模最大，会员数量最多，也是最能为加盟商赚钱的品牌；中档酒店，目前酒店市场中潜力最大，被称为酒店业最后一片蓝海的版块。所以，维也纳酒店，被诸多酒店业投资者视为前进的榜样性力量。那么，今天，我们就从维也纳的发展之路一起来看看，中档酒店该拿些什么来套牢客户的心。

　　产品：极致服务是不得不追的目标

　　在商品社会，酒店的产品即是它所提供的服务，它的核心竞争力就来自于顾客的入住体验。近两年，维也纳一直在强调追求“极致”服务，为顾客提供“极致”的入住体验，也就是说，在服务上，没有最好，只有更好，一直不断的创新与前进，是中档酒店产品前进的唯一路径。

　　客房内，维也纳酒店引进高端酒店设施愉梦之床和愉梦之枕，使用高级舒适高织棉床品，制定淋浴系统3秒出热水标准，布局24小时无人值守全自动化商务中心和中小视频会议系统等商务配套……将极致服务渗透于方方面面，服务品质，细节处见真章，这便是维也纳酒店对待产品的态度。

　　特色：个性化是不得不走的发展之路

　　基本上每个中档酒店都有高清数字电视，实现免费wifi全覆盖，但是，并不是每个中档酒店都像维也纳酒店一样有着完善的餐饮配套，先进的深眠系统，优雅的艺术氛围，这便是特色，是以基本服务以基础延伸出来的个性化标签，是让消费者形成印象的重要因素。

　　在竞争日益强烈的市场，怎样让消费者在茫茫“店海”中发现自己，是每个酒店深深苦恼的问题，而为酒店打造特色，形成个性化标签正是每个酒店不得不走的发展之路。这意味着，别人在做品质服务，你也在做，而且，和别人做得还有些许不同。所以，维也纳酒店因“深睡眠”而著称，被网友们称为“最好眠的中档酒店”；因“好吃”而闻名，创始人黄德满先生因此获得“中华百年健康饮食文化杰出贡献奖”；因音乐而优雅，是诸多商务人士眼中“最有面子”的中档酒店……这些，共同勾勒出维也纳酒店的特色。

　　营销：会员制营销是不得不用的法宝

　　目前，维也纳酒店在全国范围内拥有近6000万的会员，其中，企业会员卡几近20万张，形成了维也纳酒店的核心用户群体，其中，不乏维也纳酒店的“忠实粉丝”。在粉丝经济大行其道的今天，会员制已经是每个酒店必用的法宝，一张会员卡承载的意义也早已超越了充值、积分等实质性行为，它更多的时候，还是酒店实现精准营销，贴心营销的主要途径。

　　针对会员，维也纳酒店有积分、有会员价、有专享活动，还有会员福利……锁定会员，会员带来的不仅仅是会员自身带来的消费，可能是一个家庭、一个朋友圈、一个企业的消费，所以，会员制营销是中档酒店不得不用，且屡用不爽的创收法宝。