中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：叶婉）近期，乌机场安检站旅检二室组织员工开展以“转变传统工作作风，提升服务能力”为主题的学习讨论并实践。讨论围绕乌鲁木齐安检的实际情况，针对现阶段工作中部分人员存在服务意识薄弱、讲话语气生硬、首问责任制落实不到位等问题进行深入讨论和分析，进一步明确员工文明服务的职责和作为。

　　此次讨论对旅检二室今后工作提出了具体要求：一是每天集前会检查仪容仪表，列队齐喊口号，分队长强调员工落实文明服务、真情服务；二是加强引导员工作职责，主动发现有需要帮助的旅客并为之解决困难；三是加强督查旅客的投诉问题并分析原因，作为案例进行学习，进一步减少此类问题的再次发生。

　　我们要坚守原则，在严控安全底线不动摇的同时做好真情服务，最终实现我们的目标：智慧安检与文明规范并驾齐驱，空防安全与服务品质比翼齐飞