世纪旅游网讯 年终，岁末，进了腊月，便有了年味。此时此刻，回家过年便成了在外打拼一年的亿万游子内心最深处的温暖，成了故乡双亲从开年到年尾的期盼。于是，春运如期而至，率先奏响了年的欢歌，游子们归心似箭，父母在日出和日落中期盼离家的孩子回家过年，乡愁弥漫在隆隆的火车上，在碧波荡漾的航船中，也在我们东方航空的一架架客机上。而作为一名空乘，我们只能暂且忘记自己游子的身份，变身守护旅客平安回家过年的摆渡人。

　　因为使命，所以坚守。既然选择了乘务员这个职业，就要用真诚服务旅客，用真情回报旅客。登机时一张温柔的笑脸，航程中一杯暖心的热水，航延时一份耐心的服务，告别时一句贴心的叮咛，这是我们东航人在春运路上最温情的陪伴。

　　一段航程，就是一段缘分。在旅途中为旅客们排忧解难、提供帮助，正是我们每一位东航人的职责所在。春运期间，雾霾与雨雪天气频发，虽极力保障，但航班延误和备降仍偶有发生，有旅客抱怨，我们便蹲下来耐心地劝解；有旅客身体不适，我们便迅速采取简单有效的急救；有旅客感冒发烧，我们便制作冰袋并冲泡感冒药，为他们送去航程中的温暖。飞行过程中送餐，遇上气流颠簸很容易让热饮洒出来。我们乘务员的第一反应永远是固定餐车，收好热饮，同时提醒旅客系好安全带，而不少乘务员却因此烫伤自己。一年春运，一季繁忙，空乘不仅仅只是端茶送水，更是一种责任，是一种奉献精神。冰雪考验，温暖坚守，真诚服务，只为送万千游子回家。

　　飞行间隙，也会想父母应该也备下了一桌丰盛的年夜饭，站在家门口等我回家团圆，莫名心酸。可想到旅客们回家过年的急切眼神，想到我们的辛勤工作能确保无数家庭开开心心吃顿团圆饭，想到旅客们离机时那句暖心的“新年好！”，又觉着自己付出的一切都是值得的。看看身边并肩作战的同事，一阵心安！

　　家乡的方向是游子记忆中最美的凝望。回想从前，望着故乡的山故乡的水，心却早已飞出了山外，幻想着背井离乡去追随一个美丽的梦想。一路的荆棘，狂风暴雨中依然昂首向前，在一座又一座新的城市间飞翔。期间，我们的父母已生华发，儿时的玩伴皆已安定，而我们却在为了昔日的目标，为了万千家庭的团聚，更为了一个更大的梦想发光发热。2017年春运，东航人，与您一起在路上！